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春运即将启幕，为切实保障旅客出行安全、顺畅、便捷，吉利出租车公司聚焦旅客出行需求，多措并举抓实抓细春运各项保障工作，以优质服务与硬核举措守护春运路。1月29日，吉利出租车公司针对春运特性，组织所有在营出租车进行车辆安全技术检测和车辆技术等级评定，确保春运工作安全顺利开展。

一是强化车辆安全管控，开展春运专项维保“全覆盖”。组织所有在营车辆进行安全大检查，重点排查刹车、转向、轮胎、灯光、制动液、电池、线路等核心安全部件，并建立维保台账，做到“故障不消除、车辆不上路”，从源头筑牢行车安全屏障。二是提升优质服务水平，擦亮出行服务窗口。要求驾驶员保持车辆内外整洁卫生，规范使用文明用语，主动帮扶老弱病残孕等特殊旅客；公司畅通投诉与咨询渠道，安排专人值守，及时处置乘客诉求，以暖心服务提升出行体验。三是完善应急值守机制，确保突发情况快速处置。春运期间加强24小时值班，密切关注天气变化与道路通行信息，及时向驾驶员推送预警提示；制定应急预案，针对车辆故障、客流突增等情况，做好应急车辆、人员储备，确保突发情况响应迅速、处置到位。（张巍）